Queremos que tu experiencia con nosotros sea lo más clara y cómoda posible. A continuación, resolvemos todas tus dudas sobre pagos, despachos y garantías.
Por el momento, operamos mediante transferencia electrónica directa a nuestra cuenta corriente bancaria. Queremos facilitarte las cosas, por lo que ya nos encontramos trabajando para incorporar muy pronto nuevas plataformas de pago que hagan tu proceso de compra aún más rápido y sencillo.
El costo del despacho se calcula según el monto de tu compra y tu ubicación:
Temuco y Padre Las Casas (Radio Urbano):
Si tu compra es igual o superior a $19.990, ¡el envío es completamente gratuito!
Para compras inferiores a ese monto, el costo de entrega a domicilio es de solo $1.490.
Otras comunas y resto del país:
El envío se realiza bajo la modalidad "por pagar" (el costo lo asume el comprador al recibir el producto). Aplica para cualquier compra fuera de Temuco y Padre Las Casas o para envíos a regiones de forma estándar.
Tu comodidad es lo primero. Por eso, realizamos los envíos a través de la empresa de transporte de tu preferencia. Al momento de tu compra, acordamos juntos si prefieres recibirlo directamente en tu dirección o retirarlo en la sucursal de la empresa de encomiendas que más te acomode.
El plazo de entrega estimado varía entre 3 y 7 días hábiles una vez que confirmamos la recepción de tu pago. Este tiempo depende principalmente de la empresa de transporte seleccionada y el destino del paquete.
Tu tranquilidad y satisfacción son nuestra prioridad absoluta. Si notas cualquier inconveniente con el estado de tu producto al recibirlo, no te preocupes: escríbenos de inmediato a [email protected]. Nos pondremos en contacto contigo rápidamente para coordinar la devolución y gestionar el cambio de tu producto de la manera más ágil posible. ¡Estamos para ayudarte!
